伊利，两度道歉！

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来源：观察者网、奔流新闻、伊利官方微博

8月3日，有网友在社交媒体发文称，在巴黎奥运会郑钦文参加的网球女单决赛、樊振东参加的乒乓球男子单打决赛以及孙颖莎参加的乒乓球女子单打决赛举行前，伊利已在大屏幕投放了祝贺郑钦文“网球女子单打项目摘银”“恭喜樊振东夺得男单金牌”“孙颖莎夺得女单金牌”的物料内容。

当天，伊利在社交平台上发布了道歉公告。今天（8月4日），伊利就测试投放效果致物料不合时宜露出一事，再次在官方微博发声致歉。全文如下：

8月3日下午，因我们在北京、上海进行的户外广告测试不当引发广大网友的误解和讨论。对此我们深表歉意，现就此进行情况说明： 8月3日17:07网上出现并讨论的相关内容，实为我司当天下午在户外大屏进行的广告测试。本次测试的原因是广告内容含有复杂的动画效果，并涉及多屏联动，为确保正式投放后的发布效果，需要提前进行技术测试。由于半决赛和决赛时间相隔较短，预留的测试时间有限，所以选择在决赛前的白天进行测试，结果造成了大家的误解和讨论，是不当的选择。 按体育赛事的特点，每场代言人的比赛，我们会同时准备三个版本以上的广告内容，包括但不限于代言人取得的比赛成绩、竞技体育中展现的运动精神等。因为竞技体育的魅力之一就是不到最后一刻，结果永远具有不确定性，我们跟广大网友一样等待每一次比赛的最终结果，再决定最终发布的广告内容。当天网上讨论的广告内容，并不是我们广告测试的全部内容，也不是最终发布版本。 我们深刻汲取本次测试不当带来的教训，未来我们将完善广告投放的相关流程和管理要求，避免类似事件再次发生。 我们对此产生的误解再次表示诚挚的歉意，并感谢大家一直以来的支持。伊利将和广大网友一起，持续支持中国体育，为中国健儿加油！ 2024年8月4日

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微博截图

事件回顾

8月3日，有网友在社交媒体发文称，在巴黎奥运会郑钦文、樊振东以及孙颖莎所参加的三项决赛举行前，伊利已在大屏幕投放了祝贺郑钦文“网球女子单打项目摘银”“恭喜樊振东夺得男单金牌”“孙颖莎夺得女单金牌”的物料内容。

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当天，伊利在社交平台上发布道歉公告称，当天为确保比赛后能够第一时间与大家分享喜悦，故提前测试大屏投放效果，导致物料不合时宜露出，给大家带来了不良体验。已立即采取有效措施，确保类似问题不再发生。

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