消费者看电影要为3D眼镜买单？ 中消协:涉嫌违法

5月27日下午，中国消费者协会官方微博就“看3D电影要自费购买3D眼镜”问题发声，认为该行为是影院将自身应当承担的服务义务拆分开来，转嫁给消费者，加重消费者负担，违背公平诚信，属于典型的“不平等格式条款”，涉嫌违反《消费者权益保护法》。

5月28日，《证券日报》记者走访了一家已上市电影院的分店，其门口摆放着一台约两米高，外形方正的机器，上面印着共享眼镜字样，租赁需要支付押金，租金为2元/副/4小时。一群人正围在机器前扫描二维码。工作人员表示，要想看3D电影，必须通过这个机器租赁眼镜。

事实上，不管是共享或是直接购买3D眼镜，都有强制消费之嫌。“我们已经关注到这个消息，也支持中消协，谁在里面受益就应该由谁来承担这个成本，国外都是由发行方来承担。”一位不愿具名的3D眼镜生产厂商高层对《证券日报》记者表示。

对3D眼镜收费或影响客流

中消协专家委员会委员邱宝昌律师指出，3D眼镜是观看3D影片不可或缺的物件，提供3D眼镜是观影服务不可分割的组成部分。消费者按照3D电影的票价购买了观影服务，影院经营者就应当依约向消费者提供满足观影要求的全部服务，包括向消费者提供3D眼镜等观影设备。影院将自身应当承担的服务义务拆分开来，转嫁给消费者，加重了消费者负担，违背公平诚信，属于典型的“不平等格式条款”，涉嫌违反《消费者权益保护法》第二十六条规定。

早从2015年开始，就有影院开始试水不再免费提供3D眼镜，其中橙天嘉禾影城成为国内取消提供免费3D眼镜的首例。此后，中影、星美、金逸等院线相继“跟风”，陆续在南方部分城市推出3D眼镜收费服务。不过记者28日从第三方平台上看到，橙天嘉禾、中影、星美都已显示“免费提供3D眼镜”。

国家电影局最新发布的数据显示，去年国内电影票房产出约610亿元，比2017年增长9.1%，增速明显放缓。2019年，小幅增长直接变成了下滑。具体表现在，票房方面，2018年前4月，国内电影票房共241.3亿元，而今年前4月国内电影票房共233.2亿元，同比减少约3.3%。观影人次下滑也很大，去年前4月国内电影观影人次共6.75亿，而今年前4月国内电影观影人次共5.93亿，比去年同期减少了约8000万人次。

在这样的市场环境下，影院的任何一项不当行为都可能将消费者拱手送人。