强大的苹果为什么两次败走市场？

陈嘉禾

在今天，全球的消费者手中的电子终端，基本上被两种操作系统垄断：PC（个人电脑）的系统，大部分都是微软公司的Windows，而手机操作系统则绝大多数是由谷歌公司领导和开发的安卓系统（Android）。这两种操作系统的垄断看似牢不可破，但是在它们刚刚出现的时候，都经历过一次生死之战。而它们的对手就是今天仍然闪耀、但是已经日趋小众的苹果公司。

第一次败走

研究科技行业的人都知道，最好的科技并不一定代表最终的成功。在支持信息时代的三大理论之中，这种规律被系统论所解释。简单来说，单项指标的优势并不足以依赖系统的平衡与优化才是最重要的。举个简单的例子，一个高级白领也许很能赚钱，但是如果他因此忽略了健康和家庭，那么在系统论看来，他的工作就不是最优化的。

但是，上个世纪80年代，很少有人意识到这一点，苹果公司的创始人史蒂夫·乔布斯也根本没有把微软开发个人电脑操作系统的潜力放在眼里。毕竟，当时苹果的操作系统是最优秀的，其品质足以碾压同时代的任何对手。即使到了今天，苹果的产品不论是硬件和软件，其质量仍然是出类拔萃。

苹果的优秀质量和先发优势，并没有让它打败微软。反之，微软则通过联合更多的同盟，最终占据了PC操作系统的绝大部分市场。苹果公司的战略是一个人吃饭、不带别人玩，从硬件的开发、到软件的设计，早期的苹果公司并不兼容其它的厂商。但是，微软则反其道而行之，把自己整整落后于苹果一个时代的、不基于图形的DOS系统，以近乎免费的价格提供给几乎所有的行业参与者，同时努力开发自己基于图形操纵的视窗系统。结果，苹果赚了实打实的卖产品的钱，微软却得到了整个市场，直到今日，苹果的个人电脑系统仍然是小众产品。

第二次败走

无独有偶，在人类的科技行业慢慢从个人电脑时代跨入移动设备时代以后，几乎同样的战争又一次上演。这次，失败的一方仍然是苹果公司的操作系统，而胜出者则是在谷歌公司领导下开发的安卓系统。而这次对抗的情节，几乎和许多年前的PC时代的操作系统之争如出一辙。

苹果公司以自己优秀的品质，再次取得了先机。在2007年，苹果公司的iPhone手机上市，吸引了市场的全部目光。尽管在稍后的同年年底，Google已经做出了第一款安卓手机的样机，但是其品质和iPhone的差距十分巨大，以致开发者决定将它推倒重来。如果从品质和时机这两个角度来看，苹果公司已经取得了决定的胜利。