银行喊你更新个人信息 不配合者账户或受限

平安银行今年3月1日也发布告称，将于3月29日起对证件过期的个人客户进行相应的管控。到时证件过期30天后仍未更新的客户，该行系统将对其名下所有账户作停止支付(只收不付)处理；到时证件过期60天后仍未更新的客户，该行对其名下所有账户作中止(不收不付)处理。

提示二

排查多人使用同一电话的账户

无法证明合理性的暂停业务

根据2016年出台的《中国人民银行关于加强支付结算管理防范电信网络新型违法犯罪有关事项的通知》的要求，严格联系电话号码与身份证件号码的对应关系。银行和支付机构应当建立联系电话号码与个人身份证件号码的一一对应关系，对多人使用同一联系电话号码开立和使用账户的情况进行排查清理，联系相关当事人进行确认。对于成年人代理未成年人或者老年人开户预留本人联系电话等合理情形的，由相关当事人出具说明后可以保持不变；对于单位批量开户，预留财务人员联系电话等情形的，应当变更为账户所有人本人的联系电话；对于无法证明合理性的，应当对相关银行账户暂停非柜面业务，支付账户暂停所有业务。

广发银行最新发布的公告根据这些规定要求：2016年12月1日后，若客户以同一证件号在该行新增开立I类户，导致本人名下I类户超过一个的，请携带本人有效身份证件及相关账户资料到该行网点办理降级或销户，只保留一个I类户；若客户在该行留存的联系电话与多人重复，请携带本人有效身份证件及有效手机到该行网点办理核实或提交合理说明。这两种情况如果逾期，该行都将暂停账户的非柜面业务。

提示三

多渠道补充更新个人信息

操作时注意防止泄露

多家银行的工作人员告诉北青报记者，建议客户能主动关注银行官网或微信公众号发布的公告，或者登录手机银行和网上银行时注意接收相应通知。除了这些渠道，银行也会主动向存疑客户预留手机号发送短信通知，这种短信是定向发送的，没有问题的客户不会收到。如果客户还不放心，建议主动给银行客服打电话或去附近银行网点查询自己的账户情况。

北青报记者注意到，各家银行在公告中也都向客户介绍了查询和完善更新个人信息的官方渠道，包括营业网点、网上银行、手机客户端等。

银行客户个人信息如果不慎泄露很可能造成难以挽回的经济损失。北青报记者注意到，多家银行在发布身份信息核查公告时，也提醒客户注意保护自己的个人信息，防止信息泄露。

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银行核查客户身份不力将被处罚

《中华人民共和国反洗钱法》第三十二条规定，金融机构如果未按照规定履行客户身份识别义务或者与身份不明的客户进行交易，由国务院反洗钱行政主管部门或者其授权的设区的市一级以上派出机构责令限期改正；情节严重的，处二十万元以上五十万元以下罚款，并对直接负责的董事、高级管理人员和其他直接责任人员，处一万元以上五万元以下罚款。公开资料显示，已经有不少银行因为核查客户身份不力收到处罚。

4月24日，中国人民银行西安分行网站公布的行政处罚信息公示表显示，西安银行股份有限公司未按照规定履行客户身份识别义务，违反了这一规定，被处以人民币32万元罚款，相关责任人被处以人民币2万元罚款。