马斯克解释关店：高人流、高销售门店不会被关闭

据CNBC报道，特斯拉首席执行官马斯克（Elon Musk）在一个月内向员工发送了第二封电子邮件，以消除对于关闭门店的混淆。

马斯克在电子邮件中称，拥有高人流、高销量的特斯拉门店仍将保持开放。它还表示，如果特斯拉认为可以增加销量，将开设更多门店。马斯克还表示，即便身处门店，客户仍然需要通过手机或电脑购买特斯拉汽车。

特斯拉最初在2月宣布将全面转向在线销售，一度引发轰动。当时，马斯克表示，此举将减少特斯拉销售和零售人数。

3月10日，马斯克通过内部电子邮件直接向所有员工表示，计划已经改变，特斯拉将“保留比以前宣布的更多的商店。”该公司还发布了一篇博文，向公众解释其转变的心态，并表示经审查，它决定关闭更少的商店。

作为权衡，该公司表示，“特斯拉将需要将全球平均车辆价格提高约3％。换句话说，我们只会关闭大约一半的商店，因此节省的成本只有一半左右。”

马斯克还澄清了特斯拉仅在网上销售的决定的一些误解。“所有销售将在线的意思是，购买特斯拉的行为将始终通过潜在买家的手机或电脑完成，”马斯克写道。

以下是马斯克电子邮件的完整版。

马斯克

致：每个人

2019年3月27日

主题：特斯拉商店和销售

特斯拉商店和销售团队仍存在一些不确定性。希望这个说明可以解决问题。如果有任何我忘记提到的问题，请告诉我。

- 具有高人流量并带来大量销售的商店绝对不会被关闭。这样做是没有任何意义的，除非在极少数租金高得离谱的情况下。此外，特斯拉将继续在全球开设符合上述标准的商店。

- 位于访问率低的地方（即大部分营业时间没有人流）并且销售额低迷的商店将被逐渐关闭。这类似于贫瘠地面上的种子。没有合理的原因来保持这些商店的开放。

- 随着时间的推移，将对处于中间位置的商店进行评估，以确定是否有某种方法可以让他们承担成本。如果有，他们将保持开放，否则不会。但是，这些商店将有公平的机会来证明他们的价值。

-以上原则也适用于销售团队。任何没有成为需求产生主要贡献者的人将被解雇。这并不合理。但有时候，在拥有45,000名员工的公司中，发生的事情毫无意义。我会尽力解决那些直接引起我注意的问题，或者来自emdesk@tesla.com的问题。